Wer wir sind
Die Hörmittelzentrale Nordwestschweiz AG (HZ) wurde 1923 als erstes Hörakustikergeschäft der Schweiz vom Schwerhörigenverein Basel gegründet. Damals wie heute steht eine Überzeugung im Zentrum: Menschen mit Hörminderung brauchen keine Verkaufsrhetorik, sondern kompetente Beratung, ehrliche Empfehlungen und technische Lösungen, die wirklich funktionieren.
Die HZ gehört dem Schwerhörigen-Verein Nordwestschweiz (SVNWS). Das bedeutet: Unser Gewinn fliesst nicht an Aktionäre oder Investoren, sondern zurück in die Gemeinschaft von Menschen mit Hörbehinderung in der Region. Der SVNWS setzt sich politisch für faire Hörgerätepreise ein, bietet seinen Mitgliedern Kurse (Lippenlesentraining, Gedächtnistraining), kostenlose Rechtsberatung und soziale Unterstützung.
Diese Eigentümerstruktur prägt unsere Arbeitsweise: Wir müssen keinen Quartalszahlen hinterherlaufen. Wir können uns Zeit nehmen für aufwändige Anpassungen. Wir können ehrlich sagen, wenn ein einfacheres Gerät für jemanden ausreichend ist – auch wenn ein teureres Modell mehr Umsatz bringen würde. Und wir können langfristig denken statt kurzfristig optimieren – zum Beispiel bei komplexen Versorgungen, die sich erst nach Monaten auszahlen.
Unser Interesse gilt langfristigen Beziehungen, nicht schnellen Verkaufsabschlüssen. Das Ziel ist das Lösen von Hörproblemen – nicht der Verkauf.
Nach jeder Anpassung prüfen wir aus verschiedenen Blickwinkeln: objektive Messungen, Sprachtests, Nutzungsdaten und vor allem Ihr persönliches Erleben. Erst die Kombination zeigt, ob die Versorgung erfolgreich ist.
Hörgeräte sind Werkzeuge, keine Produkte von der Stange. Erst die Anpassung macht sie zu dem, was sie sein sollen: eine präzise auf Sie abgestimmte Hörhilfe. Die Anpassung ist ein Prozess: Erste Einstellung im Geschäft. Testphase zu Hause. Rückmeldung. Nachjustierung. Vielleicht eine Nachbearbeitung der Otoplastik, weil die erste nicht optimal sitzt. Feinabstimmung nach ein paar Wochen, wenn sich das Gehirn ans neue Hören gewöhnt hat. Dieser Prozess braucht Zeit und Geduld – auf beiden Seiten. Wir bleiben dran. Auch nach Monaten. Auch wenn es mal frustrierend ist.
Wir beraten Sie umfassend darüber, was die verschiedenen Technologiestufen tatsächlich leisten – und wann welche Stufe Sinn macht. Nicht "Premium ist immer besser", sondern sachliche Information, damit Sie eine informierte Entscheidung treffen können.
Wir sind heute an drei Standorten vertreten: Basel, Liestal und Rheinfelden. Unser Team besteht aus diplomierten Hörsystemakustikerinnen und -akustikern, darunter ein spezialisierter Pädakustiker für die Versorgung von Kindern. Die Namen und Gesichter finden Sie auf unserer Team-Seite.
Handwerk auf wissenschaftlicher Grundlage, kontinuierliche Weiterbildung – und Herzblut.
Wir führen Hörgeräte aller grossen Hersteller: Phonak, Unitron, Signia, Widex, Oticon, ReSound. Wenn ein Hersteller ein technisches Feature entwickelt, das wirklich einen Unterschied macht, sagen wir das. Wenn ein anderer Hersteller dasselbe besser löst, sagen wir auch das.
Wir haben keine Exklusivverträge. Wir bekommen keine Boni dafür, dass wir bestimmte Marken pushen. Unsere Empfehlung orientiert sich an Ihrer Hörsituation, nicht an Verkaufsquoten.
1923 waren Hörgeräte gerade erst elektrisch geworden – die ersten Röhrengeräte kamen auf den Markt. Heute sind es digitale Minicomputer mit KI-gestützter Geräuschunterdrückung, die per Bluetooth mit dem Smartphone kommunizieren. Die Technologie hat sich radikal verändert – unser Anspruch nicht.
Wir gehören zu den ältesten Hörakustikern der Schweiz. Aber wir arbeiten nicht nostalgisch, sondern setzen auf die neueste Messtechnik, modernste Fertigungsverfahren für Otoplastiken und laufende Weiterbildung. Tradition bedeutet bei uns nicht "Das haben wir schon immer so gemacht", sondern "Wir wissen, was funktioniert – und sind trotzdem offen für Besseres."
Basel
Stadthausgasse 15
CH - 4051 Basel
Telefon +41 61 269 89 89
basel@hz-hoeren.ch
Liestal
Rathausstrasse 11
CH - 4410 Liestal
Telefon +41 61 903 17 17
liestal@hz-hoeren.ch
Rheinfelden
Kaiserstrasse 7A
CH - 4310 Rheinfelden
Telefon +41 61 831 38 37
rheinfelden@hz-hoeren.ch
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